Τρόποι Αποστολής
Οι τρόποι αποστολής που σας παρέχουμε είναι:
- COURIER - Παράδοση στην Πόρτα σας ή Διεύθυνση της επιλογής σας
- ΠΑΡΑΛΑΒΗ από τo Κατάστημα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας
COURIER - Παράδοση στην Πόρτα σας ή Διεύθυνση της επιλογής σας
Αν επιλέξετε την παραλαβή της παραγγελίας σας στην διεύθυνση που καταχωρήσατε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει το κόστος αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας είναι 24-48 ώρες.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνει η εταιρεία μας την ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να συμβεί κατά την μεταφορά, οπότε αν διαπιστωθεί κάποια απώλεια ή ζημιά θα πρέπει να μας το αναφέρετε εντός 24 ωρών.
Χρεώσεις αποστολών:
- Για παραγγελίες αξίας έως 30,00€ και έως 2kg, η χρέωση είναι 5,00 €.
- ΔΩΡΕΑΝ Για παραγγελίες αξίας άνω 31,00 € και έως 2kg.
- Για παραγγελιες άνω των 2kg επιβαρύνεστε με 1,00€ ανά κιλό.
- Το Κόστος Αντικαταβολής είναι χωρίς χρέωση 0€.
- Παράδοση Σάββατο επιπλέον χρέωση 2,10€, εντός πόλης & χερσαίοι & νησιωτικοί Προορισμοί.
- Υπηρεσία πρωινής παράδοσης ή παράδοση σε προτιμητέο χρονικό δίωρο επιπλέον χρέωση 2,90€, εντός πόλης & χερσαίοι & νησιωτικοί Προορισμοί.
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας DKexpress couriers στο μέρος που έχετε δηλώσει ως διεύθυνση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ. Χρόνος Παράδοσης Αποστολών Εσωτερικού :
- Δίκτυο πόλης Αθήνας : Συνήθως Επόμενη Εργάσιμη Ημέρα. (Δίκτυο dkExpress).
- Δίκτυο Χερσαίων Προορισμών : 1-2 Εργάσιμες Ημέρες. (Δίκτυο Acs).
- Δίκτυο Νησιώτικων Προορισμών : 1-3 Εργάσιμες Ημέρες. (Δίκτυο Acs).
- Δίκτυο Δυσπρόσιτων Περιοχών : 1-4 Εργάσιμες Ημέρες. (Δίκτυο Acs).
Σε περίπτωση που η διεύθυνση που έχετε δηλώσει θεωρείται δυσπρόσιτη θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω e-mail από το [email protected].
Τρόποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
- Με πιστωτική/χρεωστική κάρτα
- Με PayPal
- Με αντικαταβολή τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα χωρίς έξτρα χρέωση με την μεταφορική DKexpress couriers.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό αποστέλλοντας μία φωτογραφία ή ένα αντίγραφο της απόδειξης τραπεζικής πληρωμής μέσω e-mail στο [email protected]. Η αποστολή της φωτογραφίας ή του αντίγραφου της απόδειξης αυτής, προηγείται της εκτέλεσης της παραγγελίας.
| ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ |
| IBAN: GR04 0172 1050 0051 0508 7542 020 |
| Όνομα Δικαιούχου: ΤΣΙΝΤΣΙΝΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΓΕΩΡ. |
Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγών
Σε περίπτωση που για κάποιον από τους παρακάτω λόγους επιθυμείτε να επιστρέψετε ή αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, συμπληρώστε το έντυπο που βρίσκεται αναρτημένο εδω (Έντυπο Επιστροφής) με τα στοιχεία που απαιτούνται και τον λόγο επιστροφής και στείλτε το με e-mail εντός 14 ημερών στο [email protected] . Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά για την επιστροφή ή αλλαγή στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 6937 803 998.
Λόγοι Επιστροφών / Αλλαγών
Οι λόγοι επιστροφής παραγγελίας ή μέρος αυτής μπορεί να είναι οι εξής:
- Πώληση λανθασμένων προϊόντων ή κακής ποιότητας ή ελαττωματικά (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) με υπαιτιότητα της ΤΣΙΝΤΣΙΝΟΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ . Στην περίπτωση αυτή χρεωνόμαστε εμείς τα μεταφορικά επιστροφής με την εταιρία DKexpress couriers. και σας αλλάζουμε τα προϊόντα με καινούργια ή επιστρέφουμε τα χρήματα του καθαρού ποσού της παραγγελίας πίσω, μέσω τραπεζικής κατάθεσης εντός 10 ημερών.
- Επιθυμία αλλαγής προϊόντος ή επιθυμία αντικατάστασης με νέο κωδικό. Στην περίπτωση αυτή χρεώνεστε εσείς τα μεταφορικά επιστροφής με την εταιρία DKexpress couriers και σας αλλάζουμε τα προϊόντα με καινούργια.
- Άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης. Στην περίπτωση αυτή πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εταιρεία μας στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης 6937 803 998. Στην περίπτωση αυτή χρεώνεστε εσείς τα μεταφορικά επιστροφής με όποια εταιρεία μεταφοράς επιθυμείτε και σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας πίσω μέσω τραπεζικής κατάθεσης εντός 10 ημερών.
Προϋποθέσεις Επιστροφών / Αλλαγών
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία, στην οποία το παραλάβατε. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να περιέχει την απόδειξη λιανικής πώλησης και τις ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο μέσω τραπεζικής κατάθεσης από την εταιρεία μας προς εσάς στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε δηλώσει στο παραπάνω έντυπο επιστροφών.
Πολιτική Ακυρώσεων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε για προσωπικούς λόγους να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν ξεκινήσει η παραγωγή της από εμάς και αποσταλεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με εμάς και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας
τηλεφωνικώς στο 6937 803 998 ή
στέλνοντας ένα e-mail στο [email protected]
εντός 2 ωρών από την στιγμή που πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας